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      (略) 2018年OSS域系统维护项目（一期）采购人为 (略) (略) 分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购， (略) 公示。
一、采购内容
本次采购项目的主要内容是综合资源系统、服开系统、激活系统、信息发布系统、OIP系统、运维工具系统、三码系统等系统维护的技术服务，具体如下：
（一）日常维护
日常维护主要维护综合资源、服务开通、综合激活、信息发布等系统，包括投诉类，数据类，操作类，需求类，咨询类等方面的问题。
1. (略) 理。包括易问、ITSM投诉、集团单、QQ群、热线电话等， (略) 理从及时率、满意率、震荡 (略) 保障。
2. (略) 理。主要内容包括：ITSM需求 (略) 理；集团要求、省公司企信考核数据提取；综合资源和服开激活等各系统的临时数据取数工作等。
3. (略) 理。主要内容包括：系统出现故障时形成一套 (略) 理方案；运用白板控制法和开发运维 (略) 理系统故障；对系统改造提出建设性想法，促成各系统展开关键进程分离、 (略) 理和系统绿色通道等应急措施。
4.作业计划及告警。作业计划主要是为运维周期 (略) 制定一套完善的计划，目前OSS运维的作业计划分为日、月两种周期，在内容上 (略) 理类、监控检查类、日常取数类三种。
运维组通过ITSM配置告警，通过准实时的短信告警和综合值守通知来 (略) 的情况，一旦停复机、C网等关键性业务出现问题时，会有短信及电话及时通知运维人员，从而尽快定位 (略) 理。
5.集团考核。主要内容包括：年度考核指标分析分解，考核相关作业计划和告警 (略) 理，月度考核结果分析申诉等。另外 (略) 考核数据提取稽核等。
6.网元升级配合。各网元升级前后的进程启停、测试单下发、问题反馈跟进等配合。
二、单一来源采购原因
(略) 鸿 (略) 拥有专业的 (略) ，具有多年OSS域系统的维护经验，熟悉综合资源系统、服开系统、激活系统、信息发布系统、OIP系统、运维工具系统、三码系统等OSS域各个系统的业务流程，满足本次维护要求。
三、单一来源采购供应商
(略) 鸿 (略)
五、联系方式
单位名称： (略) (略) 分公司
电话： ***
邮箱： * 89.cn
地址： (略) 市将军路32号
邮编： ***
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。
采购人： (略) (略) 分公司
日  期： * 日